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中航服受邀出席國航TMC差旅管理論壇，并獲評“大客戶服務(wù)A類服務(wù)商”認(rèn)證
2019-12-16 09:52
2019年12月10日，“2019年國航TMC差旅管理論壇”在京舉辦，中航服總經(jīng)理趙建民和供應(yīng)商管理部總監(jiān)劉京應(yīng)邀出席。
憑借對客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，經(jīng)過嚴(yán)格的合規(guī)審查和篩選，中航服獲評由中國國際航空公司頒發(fā)的“大客戶服務(wù)A類服務(wù)商”認(rèn)證。據(jù)悉，全國僅30余家服務(wù)商有幸獲此殊榮。
談及本次服務(wù)商分級管理辦法，中航服總經(jīng)理趙建民表示：“很榮幸能見證這一時刻。中航服與國航自成立伊始，始終保持緊密合作關(guān)系，我們曾見證了國航的第一份大客戶協(xié)議，到今天再次見證了服務(wù)商的分級。感謝國航的支持，幫助我們更好的為企業(yè)客戶提供服務(wù)，這是一份實力的證明。”
對于目前企業(yè)客戶差旅采購的現(xiàn)狀和變化，趙建民認(rèn)為：“一方面，目前國央企的差旅管理正處于風(fēng)口之上，對于我們TMC來說是個機(jī)會。另一方面，除合規(guī)保障外，客戶也很關(guān)注節(jié)省問題。中航服擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的差旅管理系統(tǒng)，可提供集審批、預(yù)訂及報銷一體化的服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化差旅政策，從根本上實現(xiàn)差旅費(fèi)用的節(jié)省。”
在航司增值服務(wù)方面，趙建民表示：“現(xiàn)在比較流行的說法是，為客戶提供有溫度的服務(wù)。對于我們的目標(biāo)市場，希望航司能夠推出更多有針對性的服務(wù)，并綜合考慮合規(guī)性、舒適度等因素，滿足不同客戶的需求。”
目前，中航服已與境內(nèi)外眾多航空公司建立深度合作關(guān)系，并擁有國內(nèi)四大航優(yōu)質(zhì)服務(wù)商認(rèn)證。
未來，中航服將持續(xù)深化與航空公司的合作，不斷增強(qiáng)自身市場競爭力，積極探索業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的差旅管理模式，努力為企業(yè)客戶提供更加便捷、舒適、多元化的差旅體驗。
