服務(wù)項(xiàng)目
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
- 機(jī)票
- 酒店
- 火車
- 租車
- 保險(xiǎn)
優(yōu)勢資源
· 國航、東航、南航、海航認(rèn)可的核心差旅服務(wù)商
· 旺季座位優(yōu)先權(quán)，機(jī)票議價(jià)能力，座位保障能力
· 大客戶協(xié)議簽署、管理和優(yōu)化
· 多種資源聚合，多元化差標(biāo)管理
· 機(jī)票實(shí)時(shí)查詢，多渠道快捷預(yù)訂，搶票成功率高
· 提供特價(jià)優(yōu)惠產(chǎn)品
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
· 航班咨詢、行程設(shè)計(jì)服務(wù)
· 復(fù)雜出行方案的設(shè)計(jì)
· 機(jī)票查詢、預(yù)訂、出票、變更服務(wù)
· 國家公務(wù)員及因公出國人員機(jī)票服務(wù)
· 團(tuán)隊(duì)機(jī)票服務(wù)、包機(jī)服務(wù)
· 全旅程關(guān)懷、7*24小時(shí)服務(wù)保障、應(yīng)急服務(wù)
企業(yè)協(xié)議酒店服務(wù)
· 可托管集團(tuán)酒店協(xié)議、單體酒店協(xié)議，協(xié)議酒店支持率高
· 可托管甲方企業(yè)自營酒店
· 支持直接托管或代客簽約
· 自動(dòng)比價(jià),多維度定位
· 支持統(tǒng)一結(jié)算，提供合規(guī)發(fā)票
中航服自有酒店服務(wù)
· 豐富質(zhì)優(yōu)的商旅直簽酒店
· 包含多家知名酒店集團(tuán)
· 提供優(yōu)惠產(chǎn)品折扣
提供多種模式的火車票在線查詢、預(yù)定、選座、改期和退票等相關(guān)服務(wù)，提供火車票代打印服務(wù)，享有高鐵貴賓政策
· 多渠道火車票查詢、預(yù)定
· 覆蓋全國車次路線
· 完善的異常處理機(jī)制
可滿足企業(yè)公務(wù)出行、機(jī)場接送、火車站接送、日常通勤\加班、預(yù)約用車、商務(wù)包車、自駕等多種用車場景需求
· 與多家租車公司常年合作，享有優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)
· 運(yùn)力覆蓋全國，車型涵蓋經(jīng)濟(jì)型、舒適型、商務(wù)型、豪華型
· 支持統(tǒng)一結(jié)算
與多家知名保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有緊密合作，保險(xiǎn)產(chǎn)品種類齊全，選購方式靈活快捷
· 多種險(xiǎn)種，滿足境內(nèi)、境外差旅出行保障需求
定制化服務(wù)
- VIP服務(wù)
- 機(jī)場服務(wù)
- 7*24小時(shí)保障服務(wù)
- 駐場服務(wù)
- 包機(jī)服務(wù)
VIP服務(wù)
從商旅咨詢－需求調(diào)研－解決方案－實(shí)施執(zhí)行－持續(xù)關(guān)注－分析與建議，量身定制、全程跟進(jìn)，配備專屬VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)，集合公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，最大限度滿足旅客需求。
航空要客申報(bào)
對符合國家認(rèn)可的重要旅客，向航空公司進(jìn)行要客申報(bào)，維護(hù)更新VIP相關(guān)信息。在享有要客出票協(xié)議的航空公司，可通過系統(tǒng)直接出票，旅客無需另外去航司報(bào)備，有效節(jié)約差旅成本。
獨(dú)立旅行檔案
為重要旅客建立獨(dú)立的旅行檔案，對個(gè)人出行偏好（如常飛航司、機(jī)上餐食、機(jī)上座位、其他出行習(xí)慣）等信息進(jìn)行更新與維護(hù)，提供個(gè)人隱私保護(hù)服務(wù)。
專屬機(jī)場服務(wù)
機(jī)場多元化服務(wù)資源，接送機(jī)服務(wù)，值機(jī)協(xié)助，快速安檢通道，貴賓休息室，專人提供現(xiàn)場服務(wù)保障。
服務(wù)品質(zhì)保障
配備行業(yè)資深商旅顧問，專人專崗，提供多套出行解決方案，多重合規(guī)保障。
最高級別應(yīng)急處理
1V1溝通，多種聯(lián)系方式，全天候服務(wù)，行使最高服務(wù)權(quán)限應(yīng)對突發(fā)狀況。
機(jī)場服務(wù)
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，基本涵蓋商務(wù)出行所涉及的主要目的地。在北京、上海等地機(jī)場擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，配備專屬機(jī)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供進(jìn)出港服務(wù)協(xié)助和24小時(shí)現(xiàn)場支持服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目
機(jī)場迎送、現(xiàn)場引導(dǎo)、值機(jī)協(xié)助、優(yōu)選座位、超規(guī)行李托運(yùn)、專人航班跟進(jìn)、座位優(yōu)先候補(bǔ)、機(jī)上餐食預(yù)訂、退改簽服務(wù)支持、快速安檢通道、VIP專屬休息室、綠色通道、登機(jī)口迎送、專車服務(wù)、境外WIFI、緊急情況協(xié)助等。
7*24小時(shí)保障服務(wù)
中航服專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)有專門服務(wù)電話，采用“專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)+服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)”的模式，確保7*24小時(shí)無間斷服務(wù)響應(yīng)，第一時(shí)間提供相應(yīng)服務(wù)支持。
專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)
服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)
7*24H提供服務(wù)
正常工作時(shí)間：周一至周五，早8:30至晚17:30
緊急服務(wù)時(shí)間：周中，晚17:30至早8:30
周末和節(jié)假日
駐場服務(wù)
可根據(jù)企業(yè)需求組建專職駐場服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按需定制。
專職駐場服務(wù)團(tuán)隊(duì)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按需定制
包機(jī)服務(wù)
承接國內(nèi)外民航客機(jī)、公務(wù)/非公務(wù)包機(jī)業(yè)務(wù)，資源覆蓋全球。每次飛行均可量身定制，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)政策要求，貫徹落實(shí)航班防疫保障措施，為企業(yè)旅客出行保駕護(hù)航，提供安全便捷的旅行體驗(yàn)。
助力企業(yè)平安出行
各種機(jī)型、航線豐富
安全放心、舒適便捷
會(huì)議與活動(dòng)
- 外事服務(wù)
- MICE會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)
全球100+國家護(hù)照/通行證/簽證辦理，APEC商務(wù)卡代辦，多國駐華使館良好關(guān)系，出簽快、成功率高。
護(hù)簽代辦
證照外勤、簽證信息維護(hù)，可預(yù)約加急面試、代辦公證書/領(lǐng)事認(rèn)證、代發(fā)邀請函、代填申請表，專人協(xié)理準(zhǔn)備材料、全程答疑解惑、安全高效。
外事訪問
為企業(yè)外事出訪、外事接待提供一站式統(tǒng)管服務(wù)，全面方案策劃、全程服務(wù)關(guān)懷。
- 會(huì)議管理： 董事會(huì)、發(fā)布會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等 獎(jiǎng)勵(lì)旅游： 獎(jiǎng)勵(lì)旅游、客戶答謝、表彰活動(dòng)等 大型會(huì)議： 行業(yè)峰會(huì)、學(xué)術(shù)研討、企業(yè)交流會(huì)、論壇沙龍等 活動(dòng)展覽： 公司年會(huì)、拓展活動(dòng)、黨建團(tuán)建、培訓(xùn)活動(dòng)等
全案策劃
專業(yè)會(huì)議策劃團(tuán)隊(duì),豐富的線下資源,衣食宿行全面對接
咨詢顧問
項(xiàng)目咨詢,1V1顧問式服務(wù),細(xì)節(jié)周到
項(xiàng)目執(zhí)行
多年各類賽事、大型活動(dòng)現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗(yàn),流程精準(zhǔn)管控
風(fēng)險(xiǎn)控制
各類安全預(yù)案,緊急情況應(yīng)對
