
服務(wù)項目
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
- 機票
- 酒店
- 火車
- 租車
- 保險

優(yōu)勢資源
· 國航、東航、南航、海航認(rèn)可的核心差旅服務(wù)商
· 旺季座位優(yōu)先權(quán),機票議價能力,座位保障能力
· 大客戶協(xié)議簽署、管理和優(yōu)化
· 多種資源聚合,多元化差標(biāo)管理
· 機票實時查詢,多渠道快捷預(yù)訂,搶票成功率高
· 提供特價優(yōu)惠產(chǎn)品
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
· 航班咨詢、行程設(shè)計服務(wù)
· 復(fù)雜出行方案的設(shè)計
· 機票查詢、預(yù)訂、出票、變更服務(wù)
· 國家公務(wù)員及因公出國人員機票服務(wù)
· 團隊機票服務(wù)、包機服務(wù)
· 全旅程關(guān)懷、7*24小時服務(wù)保障、應(yīng)急服務(wù)

企業(yè)協(xié)議酒店服務(wù)
· 可托管集團酒店協(xié)議、單體酒店協(xié)議,協(xié)議酒店支持率高
· 可托管甲方企業(yè)自營酒店
· 支持直接托管或代客簽約
· 自動比價,多維度定位
· 支持統(tǒng)一結(jié)算,提供合規(guī)發(fā)票
中航服自有酒店服務(wù)
· 豐富質(zhì)優(yōu)的商旅直簽酒店
· 包含多家知名酒店集團
· 提供優(yōu)惠產(chǎn)品折扣

提供多種模式的火車票在線查詢、預(yù)定、選座、改期和退票等相關(guān)服務(wù),提供火車票代打印服務(wù),享有高鐵貴賓政策
· 多渠道火車票查詢、預(yù)定
· 覆蓋全國車次路線
· 完善的異常處理機制

可滿足企業(yè)公務(wù)出行、機場接送、火車站接送、日常通勤\加班、預(yù)約用車、商務(wù)包車、自駕等多種用車場景需求
· 與多家租車公司常年合作,享有優(yōu)惠價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)
· 運力覆蓋全國,車型涵蓋經(jīng)濟型、舒適型、商務(wù)型、豪華型
· 支持統(tǒng)一結(jié)算

與多家知名保險機構(gòu)有緊密合作,保險產(chǎn)品種類齊全,選購方式靈活快捷
· 多種險種,滿足境內(nèi)、境外差旅出行保障需求
定制化服務(wù)
- VIP服務(wù)
- 機場服務(wù)
- 7*24小時保障服務(wù)
- 駐場服務(wù)
- 包機服務(wù)
VIP服務(wù)
從商旅咨詢-需求調(diào)研-解決方案-實施執(zhí)行-持續(xù)關(guān)注-分析與建議,量身定制、全程跟進,配備專屬VIP服務(wù)團隊,集合公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,最大限度滿足旅客需求。
航空要客申報
對符合國家認(rèn)可的重要旅客,向航空公司進行要客申報,維護更新VIP相關(guān)信息。在享有要客出票協(xié)議的航空公司,可通過系統(tǒng)直接出票,旅客無需另外去航司報備,有效節(jié)約差旅成本。
獨立旅行檔案
為重要旅客建立獨立的旅行檔案,對個人出行偏好(如常飛航司、機上餐食、機上座位、其他出行習(xí)慣)等信息進行更新與維護,提供個人隱私保護服務(wù)。
專屬機場服務(wù)
機場多元化服務(wù)資源,接送機服務(wù),值機協(xié)助,快速安檢通道,貴賓休息室,專人提供現(xiàn)場服務(wù)保障。
服務(wù)品質(zhì)保障
配備行業(yè)資深商旅顧問,專人專崗,提供多套出行解決方案,多重合規(guī)保障。
最高級別應(yīng)急處理
1V1溝通,多種聯(lián)系方式,全天候服務(wù),行使最高服務(wù)權(quán)限應(yīng)對突發(fā)狀況。
機場服務(wù)
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球,基本涵蓋商務(wù)出行所涉及的主要目的地。在北京、上海等地機場擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,配備專屬機場服務(wù)團隊,提供進出港服務(wù)協(xié)助和24小時現(xiàn)場支持服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項目
機場迎送、現(xiàn)場引導(dǎo)、值機協(xié)助、優(yōu)選座位、超規(guī)行李托運、專人航班跟進、座位優(yōu)先候補、機上餐食預(yù)訂、退改簽服務(wù)支持、快速安檢通道、VIP專屬休息室、綠色通道、登機口迎送、專車服務(wù)、境外WIFI、緊急情況協(xié)助等。
7*24小時保障服務(wù)
中航服專屬服務(wù)團隊設(shè)有專門服務(wù)電話,采用“專屬服務(wù)團隊+服務(wù)支持團隊”的模式,確保7*24小時無間斷服務(wù)響應(yīng),第一時間提供相應(yīng)服務(wù)支持。
專屬服務(wù)團隊

服務(wù)支持團隊

7*24H提供服務(wù)

正常工作時間:周一至周五,早8:30至晚17:30
緊急服務(wù)時間:周中,晚17:30至早8:30
周末和節(jié)假日
駐場服務(wù)
可根據(jù)企業(yè)需求組建專職駐場服務(wù)團隊,具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按需定制。
專職駐場服務(wù)團隊

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按需定制

包機服務(wù)
承接國內(nèi)外民航客機、公務(wù)/非公務(wù)包機業(yè)務(wù),資源覆蓋全球。每次飛行均可量身定制,嚴(yán)格執(zhí)行國家各項政策要求,貫徹落實航班防疫保障措施,為企業(yè)旅客出行保駕護航,提供安全便捷的旅行體驗。
助力企業(yè)平安出行

各種機型、航線豐富

安全放心、舒適便捷

會議與活動
- 外事服務(wù)
- MICE會獎服務(wù)

全球100+國家護照/通行證/簽證辦理,APEC商務(wù)卡代辦,多國駐華使館良好關(guān)系,出簽快、成功率高。

護簽代辦
證照外勤、簽證信息維護,可預(yù)約加急面試、代辦公證書/領(lǐng)事認(rèn)證、代發(fā)邀請函、代填申請表,專人協(xié)理準(zhǔn)備材料、全程答疑解惑、安全高效。

外事訪問
為企業(yè)外事出訪、外事接待提供一站式統(tǒng)管服務(wù),全面方案策劃、全程服務(wù)關(guān)懷。

- 會議管理: 董事會、發(fā)布會、培訓(xùn)會等 獎勵旅游: 獎勵旅游、客戶答謝、表彰活動等 大型會議: 行業(yè)峰會、學(xué)術(shù)研討、企業(yè)交流會、論壇沙龍等 活動展覽: 公司年會、拓展活動、黨建團建、培訓(xùn)活動等

全案策劃
專業(yè)會議策劃團隊,豐富的線下資源,衣食宿行全面對接

咨詢顧問
項目咨詢,1V1顧問式服務(wù),細(xì)節(jié)周到

項目執(zhí)行
多年各類賽事、大型活動現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗,流程精準(zhǔn)管控

風(fēng)險控制
各類安全預(yù)案,緊急情況應(yīng)對