服務項目
標準化服務
- 機票
- 酒店
- 火車
- 租車
- 保險
優(yōu)勢資源
· 國航、東航、南航、海航認可的核心差旅服務商
· 旺季座位優(yōu)先權，機票議價能力，座位保障能力
· 大客戶協(xié)議簽署、管理和優(yōu)化
· 多種資源聚合，多元化差標管理
· 機票實時查詢，多渠道快捷預訂，搶票成功率高
· 提供特價優(yōu)惠產品
優(yōu)質服務
· 航班咨詢、行程設計服務
· 復雜出行方案的設計
· 機票查詢、預訂、出票、變更服務
· 國家公務員及因公出國人員機票服務
· 團隊機票服務、包機服務
· 全旅程關懷、7*24小時服務保障、應急服務
企業(yè)協(xié)議酒店服務
· 可托管集團酒店協(xié)議、單體酒店協(xié)議，協(xié)議酒店支持率高
· 可托管甲方企業(yè)自營酒店
· 支持直接托管或代客簽約
· 自動比價,多維度定位
· 支持統(tǒng)一結算，提供合規(guī)發(fā)票
中航服自有酒店服務
· 豐富質優(yōu)的商旅直簽酒店
· 包含多家知名酒店集團
· 提供優(yōu)惠產品折扣
提供多種模式的火車票在線查詢、預定、選座、改期和退票等相關服務，提供火車票代打印服務，享有高鐵貴賓政策
· 多渠道火車票查詢、預定
· 覆蓋全國車次路線
· 完善的異常處理機制
可滿足企業(yè)公務出行、機場接送、火車站接送、日常通勤\加班、預約用車、商務包車、自駕等多種用車場景需求
· 與多家租車公司常年合作，享有優(yōu)惠價格和優(yōu)質服務
· 運力覆蓋全國，車型涵蓋經(jīng)濟型、舒適型、商務型、豪華型
· 支持統(tǒng)一結算
與多家知名保險機構有緊密合作，保險產品種類齊全，選購方式靈活快捷
· 多種險種，滿足境內、境外差旅出行保障需求
定制化服務
- VIP服務
- 機場服務
- 7*24小時保障服務
- 駐場服務
- 包機服務
VIP服務
從商旅咨詢－需求調研－解決方案－實施執(zhí)行－持續(xù)關注－分析與建議，量身定制、全程跟進，配備專屬VIP服務團隊，集合公司優(yōu)質服務資源，最大限度滿足旅客需求。
航空要客申報
對符合國家認可的重要旅客，向航空公司進行要客申報，維護更新VIP相關信息。在享有要客出票協(xié)議的航空公司，可通過系統(tǒng)直接出票，旅客無需另外去航司報備，有效節(jié)約差旅成本。
獨立旅行檔案
為重要旅客建立獨立的旅行檔案，對個人出行偏好（如常飛航司、機上餐食、機上座位、其他出行習慣）等信息進行更新與維護，提供個人隱私保護服務。
專屬機場服務
機場多元化服務資源，接送機服務，值機協(xié)助，快速安檢通道，貴賓休息室，專人提供現(xiàn)場服務保障。
服務品質保障
配備行業(yè)資深商旅顧問，專人專崗，提供多套出行解決方案，多重合規(guī)保障。
最高級別應急處理
1V1溝通，多種聯(lián)系方式，全天候服務，行使最高服務權限應對突發(fā)狀況。
機場服務
服務網(wǎng)絡覆蓋全球，基本涵蓋商務出行所涉及的主要目的地。在北京、上海等地機場擁有優(yōu)質服務資源，配備專屬機場服務團隊，提供進出港服務協(xié)助和24小時現(xiàn)場支持服務。
優(yōu)質的服務項目
機場迎送、現(xiàn)場引導、值機協(xié)助、優(yōu)選座位、超規(guī)行李托運、專人航班跟進、座位優(yōu)先候補、機上餐食預訂、退改簽服務支持、快速安檢通道、VIP專屬休息室、綠色通道、登機口迎送、專車服務、境外WIFI、緊急情況協(xié)助等。
7*24小時保障服務
中航服專屬服務團隊設有專門服務電話，采用“專屬服務團隊+服務支持團隊”的模式，確保7*24小時無間斷服務響應，第一時間提供相應服務支持。
專屬服務團隊
服務支持團隊
7*24H提供服務
正常工作時間：周一至周五，早8:30至晚17:30
緊急服務時間：周中，晚17:30至早8:30
周末和節(jié)假日
駐場服務
可根據(jù)企業(yè)需求組建專職駐場服務團隊，具體服務標準按需定制。
專職駐場服務團隊
服務標準按需定制
包機服務
承接國內外民航客機、公務/非公務包機業(yè)務，資源覆蓋全球。每次飛行均可量身定制，嚴格執(zhí)行國家各項政策要求，貫徹落實航班防疫保障措施，為企業(yè)旅客出行保駕護航，提供安全便捷的旅行體驗。
助力企業(yè)平安出行
各種機型、航線豐富
安全放心、舒適便捷
會議與活動
- 外事服務
- MICE會獎服務
全球100+國家護照/通行證/簽證辦理，APEC商務卡代辦，多國駐華使館良好關系，出簽快、成功率高。
護簽代辦
證照外勤、簽證信息維護，可預約加急面試、代辦公證書/領事認證、代發(fā)邀請函、代填申請表，專人協(xié)理準備材料、全程答疑解惑、安全高效。
外事訪問
為企業(yè)外事出訪、外事接待提供一站式統(tǒng)管服務，全面方案策劃、全程服務關懷。
- 會議管理： 董事會、發(fā)布會、培訓會等 獎勵旅游： 獎勵旅游、客戶答謝、表彰活動等 大型會議： 行業(yè)峰會、學術研討、企業(yè)交流會、論壇沙龍等 活動展覽： 公司年會、拓展活動、黨建團建、培訓活動等
全案策劃
專業(yè)會議策劃團隊,豐富的線下資源,衣食宿行全面對接
咨詢顧問
項目咨詢,1V1顧問式服務,細節(jié)周到
項目執(zhí)行
多年各類賽事、大型活動現(xiàn)場服務經(jīng)驗,流程精準管控
風險控制
各類安全預案,緊急情況應對
