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中航服榮獲兵器工業(yè)集團(tuán)“優(yōu)秀供應(yīng)商”評(píng)比第一名
2019-05-30 14:59
日前，中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)完成2018年度優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)選活動(dòng)。中航服兵器服務(wù)組憑借專業(yè)的差旅管理服務(wù)、優(yōu)秀的溝通能力和出色的應(yīng)急響應(yīng)等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過集團(tuán)采購處相關(guān)人員評(píng)選，從200余家各品類采購供應(yīng)商中脫穎而出，以該品類評(píng)比第一名的成績(jī)，榮獲“2018年度集團(tuán)級(jí)（商旅服務(wù)類）優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號(hào)。
服務(wù)歷程簡(jiǎn)介
2013年-2016年
2016年-2017年
2017年-2018年
2018年-至今
多年來的密切合作使雙方建立了相互信賴與支持的深厚情誼，獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得展現(xiàn)了兵器集團(tuán)對(duì)于中航服兵器服務(wù)組工作的認(rèn)可，更是對(duì)服務(wù)組持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量的極大鼓舞。
簡(jiǎn)短訪談
聽聞喜訊后，小編借此機(jī)會(huì)采訪了兵器服務(wù)組的客戶經(jīng)理黃琦琛，聽他分享了這次得獎(jiǎng)后的感受，一起看看吧！
往年都是得到兵器集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)口頭的認(rèn)可，今年頭次以評(píng)比第一名的身份收獲獎(jiǎng)牌，心情分外激動(dòng)。這是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)去年一年工作的高度認(rèn)可，是團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作、齊心協(xié)力的共同榮譽(yù)。
在兵器服務(wù)組成立之初，我們?cè)谌藛T的篩選上有著嚴(yán)格的規(guī)定，必須擁有三年以上專業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的責(zé)任心。
此外，在為客戶提供機(jī)票服務(wù)的同時(shí)，我們要求業(yè)務(wù)員全方位、多維度的去思考問題，真正做到為旅客提供全行程服務(wù)，從各個(gè)方面提升旅客出行體驗(yàn)，讓客人感到放心、貼心、舒心。
我記得，有一次我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)送行一波重要旅客，在距離航班起飛前3小時(shí)的時(shí)候，因某種原因，客人臨時(shí)需要更換護(hù)照與出關(guān)文件。由于客人行程非常重要、必須成行。我們第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)員變更系統(tǒng)護(hù)照信息，緊接著機(jī)場(chǎng)組協(xié)助提前打印登機(jī)牌，然后由現(xiàn)場(chǎng)送機(jī)業(yè)務(wù)員、客人聯(lián)合接力，最終在航班起飛前10分鐘順利登上飛機(jī)。
是壓力，更是動(dòng)力。
差旅無小事，客人的每一次出行都帶著工作任務(wù)，我們所做的就是要確保這一過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接無誤，順利成行。努力提高客人的差旅滿意度，用飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心和高度的責(zé)任感，最大限度的保障服務(wù)質(zhì)量和精準(zhǔn)度。
感謝兵器集團(tuán)對(duì)我們2018年工作的肯定，激勵(lì)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，不忘初心，砥礪前行，努力提高服務(wù)水平。
再次恭賀兵器服務(wù)組獲此殊榮，希望兵器組戒驕戒躁，銳意進(jìn)取，為中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)提供更優(yōu)質(zhì)的差旅管理服務(wù)！
作為中國(guó)本土差旅管理服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者，中航服多年來始終將服務(wù)品質(zhì)放在首位，致力于為客戶打造完美的差旅出行體驗(yàn)。目前，中航服在京設(shè)立駐場(chǎng)服務(wù)12家，近距離為客戶提供合規(guī)、便捷、安全、可持續(xù)的差旅解決方案。
