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新聞 | 莫道公務機票選購難，中航服接受《中國政府采購報》采訪并給出專業(yè)建議
隨著國內(nèi)疫情的好轉(zhuǎn)，公務出行需求增多，如何選擇購票渠道成為公務人員的難題。近日，作為政府采購機票管理網(wǎng)站上銷量排名首位的代理人，中航服接受《中國政府采購報》采訪，從實際出發(fā)，講解代理渠道的適應場景及優(yōu)勢，為公務出行人士選擇購票渠道提供專業(yè)的建議。
以下是引自中國政府采購新聞網(wǎng)及《中國政府采購報》印發(fā)文章 ——《莫道公務機票選購難 三種渠道任由選》的部分精彩問答：
< 中國政府采購新聞網(wǎng)報道 >
< 中國政府采購報第1048期第4版 >
疑問1：公務出行時，可以從哪些渠道購買機票？
解答1：有網(wǎng)上自助購票（即在政府采購機票管理網(wǎng)站或“公務行APP”上購票）、航空公司直銷、機票代理機構（以下簡稱“代理人”）分銷3種渠道。
疑問2：什么情況下選擇代理渠道最方便？
解答2：如果出差頻次較高、差旅目的地復雜多變、出行人員較多、部分出行人員沒有公務卡但需執(zhí)行政府采購流程以及有額外服務需求的公務出行，最好選擇代理渠道。
疑問3：代理渠道有什么優(yōu)勢？
解答3：在滿足個性化服務需求上，代理渠道最有優(yōu)勢。中航服相關負責人介紹，通常情況下，一些規(guī)模較大的代理人會為簽約客戶配備專屬服務團隊，由資深經(jīng)驗的固定人員提供“7×24”小時的在線服務。在實際預定過程中，代理人也會為旅客考慮到出行過程中的多種因素，比如轉(zhuǎn)機行程安排、簽證和護照辦理、行李聯(lián)程、座位選擇等。另外，代理人還能提供墊資服務。例如部分單位有一些特殊公務出行需求，出行人員涉及運動員、學生等非公務人員，他們沒有公務卡，但費用也由財政經(jīng)費承擔，必須執(zhí)行政府采購流程，這種情形下可由代理人先墊資，再從預算單位統(tǒng)一報銷結(jié)算。
疑問4：如何挑選合適、優(yōu)質(zhì)的代理人？
解答4：如果需要通過代理渠道購票，在選擇代理時，要綜合考慮其資質(zhì)、口碑、墊資能力、合規(guī)性、服務經(jīng)驗和服務能力等多種因素。
比如該代理人是否在政府采購機票管理網(wǎng)站注冊并認證，銷量及服務口碑排名次序如何，企業(yè)在銀行是否擁有良好信譽及較好的墊資能力，是否具有良好的社會信用、擁有誠信證明以及豐富的公務客戶服務經(jīng)驗等。
如該代理機構在政府采購機票管理網(wǎng)站注冊并認證，可以仔細了解此代理人的基本信息，以中國航空服務有限公司（簡稱：中航服）為例（見下圖），可看到其具體服務內(nèi)容、年限及服務評價。
< 政府采購機票管理網(wǎng)站 >
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