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南航：關(guān)于涉及上海航線國內(nèi)客票特殊處理的通知
尊敬的旅客：
根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求，為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行計(jì)劃，現(xiàn)就涉及上海航線客票的特殊處理通知如下：
一、適用客票
在2021年8月18日（含）前購買、行程涉及上海浦東、上海虹橋機(jī)場進(jìn)出港（含經(jīng)停）的南航航班及使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班、且旅行日期為2021年8月18日（含）至2021年9月8日（含）的784開頭的國內(nèi)客票。
二、自愿變更及退票規(guī)則
航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理退改手續(xù)：
（一）變更
首次變更至2021年12月31日（含）前相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班，免收變更費(fèi)。
（二）退票
在客票有效期內(nèi)申請(qǐng)退票免收退票費(fèi)?？推卑瓷鲜鲎兏?guī)定辦理變更后再提出退票申請(qǐng)，按客票使用條件辦理。
三、本通知適用范圍內(nèi)客票不允許自愿變更航程和簽轉(zhuǎn)外航。
四、其他事項(xiàng)，按客票使用條件辦理。
五、本通知自2021年8月23日起生效。符合本通知適用范圍的客票，已在2021年8月18日（含）-23日（含）完成退票或變更的，收取的手續(xù)費(fèi)可在原辦理渠道申請(qǐng)補(bǔ)退。
為了順利地辦理免費(fèi)退票，請(qǐng)您務(wù)必在航班起飛前取消客票訂座?？头峋€目前較為繁忙，建議您選擇南航官網(wǎng)、APP等線上渠道辦理取消訂座、機(jī)票退改手續(xù)，退款秒到賬，詳情參照操作指引。
給您出行帶來不便，敬請(qǐng)諒解。
南航提醒您在出行前務(wù)必及時(shí)了解始發(fā)地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。
中國南方航空股份有限公司
2021年8月23日
