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中航服榮獲東航年度“集團(tuán)客戶最佳差旅服務(wù)商”大獎(jiǎng)
5月30日，中國(guó)東方航空華北營(yíng)銷中心在北京成功舉辦以“攜手共贏，暢享東方”為主題的2018產(chǎn)品推介會(huì)暨集團(tuán)客戶頒獎(jiǎng)典禮活動(dòng)，除東航各領(lǐng)導(dǎo)外，包括中國(guó)鐵建集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)大唐集團(tuán)、中石油等70家集團(tuán)客戶以及東航華北區(qū)域授權(quán)服務(wù)商近120人出席此次活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了“集團(tuán)客戶特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“集團(tuán)客戶杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“集團(tuán)客戶最佳差旅服務(wù)商”三大獎(jiǎng)項(xiàng)，共12家客戶榮獲嘉獎(jiǎng)。其中，中航服榮獲”集團(tuán)客戶最佳差旅服務(wù)商“獎(jiǎng)項(xiàng)，這一獎(jiǎng)項(xiàng)不僅意味著市場(chǎng)及客戶對(duì)于中航服專業(yè)化差旅道路的肯定，也意味著中航服在過(guò)去一年中對(duì)東航品牌推廣的卓越執(zhí)行力。
此外，本次推介會(huì)針對(duì)2018年?yáng)|航航線網(wǎng)絡(luò)、增值產(chǎn)品及集團(tuán)客戶產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了全面介紹：
航線網(wǎng)絡(luò)方面，東航保持內(nèi)涵式發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化樞紐編排，著力優(yōu)化航線布局，將于6月16日起開(kāi)通上海——斯德哥爾摩航線，首次開(kāi)啟北歐之旅。
增值產(chǎn)品方面，東航持續(xù)整合空地資源，推出優(yōu)惠套票、高端接送機(jī)、地面升艙、優(yōu)選座位等產(chǎn)品，為旅客出行全程提供貼心服務(wù)。
集團(tuán)客戶產(chǎn)品方面，東航堅(jiān)持做優(yōu)做強(qiáng)集團(tuán)客戶，計(jì)劃在上海虹橋、上海浦東、北京、西安、昆明、武漢等12地機(jī)場(chǎng)推出機(jī)場(chǎng)地面延伸服務(wù)，通過(guò)設(shè)立集團(tuán)客戶專柜、預(yù)留登機(jī)牌、前排選座預(yù)留登機(jī)牌等服務(wù)，進(jìn)行增值服務(wù)的推廣。
據(jù)悉，集團(tuán)客戶的發(fā)展及服務(wù)提升是東航2018年的工作重點(diǎn)之一。東航將對(duì)標(biāo)世界一流航企，完善客戶及渠道服務(wù)體系，強(qiáng)化集團(tuán)客戶一站式直連服務(wù)能力；完成渠道、客戶全流程服務(wù)體系及運(yùn)行機(jī)制的建立，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)；健全深化客戶經(jīng)理制度，擴(kuò)大“管家模式”服務(wù)范圍，不斷提升集團(tuán)客戶獲取能力、維護(hù)能力、服務(wù)能力。
“東航一直以來(lái)都是中航服最重要的戰(zhàn)略合作伙伴，能夠獲此殊榮，我們倍感榮幸”，中航服供應(yīng)商管理部總監(jiān)劉京先生（上圖左二）在上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)后表示，“今后希望雙方繼續(xù)攜手共進(jìn)，努力為客戶、為中國(guó)的差旅市場(chǎng)創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。”
