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關(guān)于涉及新疆各機(jī)場進(jìn)出港航班客票第七次特殊處理的通知
原文如下:
根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求,為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行計(jì)劃,現(xiàn)就涉及新疆各機(jī)場進(jìn)出港航班客票特殊處理的通知如下:
一、適用客票
在2022年9月27日(含)前購買、行程涉及新疆各機(jī)場進(jìn)出港(含經(jīng)停)的南航純國內(nèi)航班及使用CZ航班號的國內(nèi)代碼共享航班、且旅行日期為2022年8月6日(含)至2022年11月5日(含)的784開頭的南航客票。
二、自愿變更及退票規(guī)則
航班起飛前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理退改手續(xù):
(一)變更:
首次變更至2022年11月30日(含)前相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班,免收變更費(fèi),如發(fā)生票價價差按規(guī)定收??;
(二)退票:
在客票有效期內(nèi)申請退票免收退票費(fèi)??推卑瓷鲜鲎兏?guī)定辦理變更后再提出退票申請,按客票使用條件辦理。
三、本通知適用范圍內(nèi)客票不允許自愿變更航程和承運(yùn)人。
四、其他事項(xiàng),按客票使用條件辦理。
五、本通知自2022年9月27日起生效。
為了順利地辦理免費(fèi)退票,請您務(wù)必在航班起飛前取消客票定座。客服熱線目前較為繁忙,建議您選擇南航官網(wǎng)、APP等線上渠道辦理取消定座、機(jī)票退改手續(xù),退款秒到賬,詳情參照操作指引。
給您出行帶來不便,敬請諒解。
南航提醒您在出行前務(wù)必及時了解始發(fā)地和目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的損失。
隨著疫情的變化,航司相關(guān)退改政策可能發(fā)生變更,建議您出行前查看航司官網(wǎng)最新消息。