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Q：企業(yè)在進(jìn)行預(yù)付酒店的管理時(shí)，比較頭疼的問(wèn)題是什么？中航服有什么解決方案？

A：目前企業(yè)在預(yù)付管理的痛點(diǎn)集中在三個(gè)方面，酒店的集中采購(gòu)，差標(biāo)的管理，結(jié)算報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題。像我們客戶(hù)的業(yè)務(wù)基本都是遍及全國(guó)，上百個(gè)業(yè)務(wù)城市，有的還有工廠(chǎng)。應(yīng)對(duì)臨時(shí)性的出差需求，從挑選酒店的環(huán)節(jié)上來(lái)說(shuō)，對(duì)客戶(hù)就是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

中航服推出的全方面簽約管理服務(wù)剛好解決這一痛點(diǎn)，酒店業(yè)務(wù)組協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行簽約維護(hù)，呼叫中心坐席協(xié)助客戶(hù)預(yù)訂，財(cái)務(wù)人員協(xié)助結(jié)算，專(zhuān)屬差旅顧問(wèn)處理企業(yè)問(wèn)題。此外，還提供線(xiàn)上線(xiàn)下的技術(shù)解決方案和代簽服務(wù)。

Q：大眾網(wǎng)站上看到的價(jià)格已經(jīng)很低，為何還要與酒店簽署協(xié)議？簽署酒店協(xié)議的好處是什么？

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：享有差旅服務(wù)商和酒店集團(tuán)提供的一站式服務(wù)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)該公司各種問(wèn)題的處理。

房源優(yōu)勢(shì)：房源及房間數(shù)量有保證，特別是有大型團(tuán)組會(huì)議需要時(shí)。酒店集團(tuán)與協(xié)議客戶(hù)有“末單確認(rèn)規(guī)定”，如果客戶(hù)到達(dá)酒店時(shí)，酒店幾乎滿(mǎn)房，比如說(shuō)只剩套間，也會(huì)按普通房間價(jià)格提供此套房給客戶(hù)。

安全優(yōu)勢(shì)：保證客戶(hù)安全預(yù)訂可靠性。通常大眾網(wǎng)站在周末、節(jié)假日推出的特惠房?jī)r(jià)，不一定包含早餐，可能會(huì)額外加收服務(wù)費(fèi)，預(yù)訂房間需一次付清房費(fèi)，且?guī)缀醪豢赏擞啞?/p>

協(xié)議價(jià)格優(yōu)勢(shì)：住宿產(chǎn)量集中后，有助于為企業(yè)下一年取得更優(yōu)惠更有競(jìng)爭(zhēng)力的差旅散客穩(wěn)定的協(xié)議價(jià)格。

A：中航服的協(xié)議約定中，嚴(yán)格要求酒店對(duì)客戶(hù)資料的保密，確保客戶(hù)的信息安全；嚴(yán)格的入離店審核：在客戶(hù)入住酒店前，我們有訂單二次核實(shí)的流程，確保客人安全的、順利的入住；并且在客戶(hù)離店后，我們會(huì)有離店審核，確認(rèn)客戶(hù)行程安全。

在疫情期間，中航服還會(huì)提醒客戶(hù)入住酒店時(shí)做好防護(hù)，酒店也會(huì)施行相應(yīng)措施：例如進(jìn)酒店大堂要測(cè)溫、查健康寶、進(jìn)房間之后還會(huì)提供免費(fèi)的酒精片供消毒使用。