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中航服攜手中視體育 助力2019年國(guó)際馬拉松賽事
2019年12月8日,隨著廣州馬拉松在天河體育中心順利完賽,中航服2019年度國(guó)際馬拉松專(zhuān)項(xiàng)賽事制片服務(wù)工作亦完美收官。
在此之前,作為中視體育2019年國(guó)際馬拉松專(zhuān)項(xiàng)賽事制片服務(wù)的供應(yīng)商之一,中航服還承辦了包括:7月20日涼都六盤(pán)水夏季國(guó)際馬拉松賽暨全國(guó)馬拉松錦標(biāo)賽(六盤(pán)水站)“我要上奧運(yùn)”系列賽事、10月20日寧波國(guó)際馬拉松賽、11月2日西昌邛海濕地國(guó)際馬拉松賽,以及11月25日上合昆明馬拉松賽在內(nèi)的五站賽事。
賽前:精心準(zhǔn)備、周密部署
中航服作為賽事制片服務(wù)供應(yīng)商為活動(dòng)參與工作人員提供包括機(jī)票、酒店、餐食、工作用車(chē)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等在內(nèi)的一站式整體打包服務(wù)。
因馬拉松賽事密集,籌備時(shí)間緊,工作任務(wù)繁重,中航服根據(jù)賽事任務(wù),每站均成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組,根據(jù)舉辦城市所在地制定最優(yōu)出行方案,事無(wú)巨細(xì)地將機(jī)票、酒店、用車(chē)、保險(xiǎn)等逐一落實(shí)、反復(fù)確認(rèn)并提前就位于舉辦城市落實(shí)相關(guān)工作,確保直播、轉(zhuǎn)播工作人員到達(dá)后即可順利開(kāi)展工作。
賽中:駐場(chǎng)保障、及時(shí)反饋
賽事舉辦期間,中航服專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組現(xiàn)場(chǎng)為工作人員提供強(qiáng)有力的服務(wù)保障,在嚴(yán)格按照符合制片服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,提供機(jī)票退改簽、酒店房間分配調(diào)換、工作用車(chē)調(diào)度、餐食預(yù)訂等服務(wù),確保直播、轉(zhuǎn)播工作順利進(jìn)行。針對(duì)突發(fā)情況,給予第一時(shí)間信息反饋及應(yīng)急處理。
賽后:意見(jiàn)收集、優(yōu)化流程
每站賽事結(jié)束后,專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組及時(shí)進(jìn)行各工作團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)收集、建議反饋工作,如有重大問(wèn)題給予認(rèn)真處理及解決、反饋。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題查找不足,優(yōu)化完善日后服務(wù)流程。
在重重考驗(yàn)與壓力之下,中航服專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組的工作人員們不畏勞苦,憑借豐富的賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)真周到的工作態(tài)度以及勇于拼搏的敬業(yè)精神,順利成功地完成了2019年馬拉松賽事制片服務(wù)工作。在此,感謝中視體育馬拉松項(xiàng)目組全體成員及各站賽事工作人員給予中航服的信任與支持。同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予項(xiàng)目的重視,及各部門(mén)對(duì)項(xiàng)目組工作的大力配合。
未來(lái),我們將繼續(xù)以最飽滿(mǎn)的精神面貌、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能成為最值得信賴(lài)的合作伙伴。